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Preguntas frecuentes
¿Orvex es seguro para mi cuenta de MercadoLibre?
Sí. Nos conectamos con la autorización oficial de MercadoLibre (OAuth): nunca vemos tu contraseña y puedes quitar el acceso cuando quieras desde Orvex o desde MercadoLibre.
¿Cómo conecto varias cuentas?
En Cuentas MercadoLibre toca “Conectar cuenta”. Para agregar otra, cierra sesión en MercadoLibre (o usa una ventana privada) y entra con la siguiente cuenta antes de conectar.
¿Por qué no me llegan las etiquetas por correo?
Revisa en Ajustes que el correo del corte esté activado y bien escrito, y busca en Spam o Promociones la primera vez.
¿El bot puede contestar algo incorrecto?
Orvex solo contesta lo que puede confirmar con tu publicación o con tus respuestas personalizadas. Las quejas se canalizan con un mensaje profesional y lo dudoso se queda para ti.
¿Cómo funciona el watchdog de catálogo?
Defines un precio piso y uno techo. Cada 5 minutos Orvex consulta el precio para ganar el catálogo y ajusta tu precio sin salirse de ese rango. Disponible en el plan Premium.
¿Puedo cambiar de plan o cancelar?
Sí, en Plan y pagos. Al subir pagas solo la diferencia proporcional; puedes cancelar cuando quieras y conservas el acceso hasta el fin del periodo pagado.
¿Emiten factura?
Sí. Tus recibos están en Plan y pagos; para factura CFDI escríbenos con tus datos fiscales (formulario de abajo o contacto@orvex.studio).
Olvidé mi contraseña
En la pantalla de inicio de sesión toca “¿Olvidaste tu contraseña?” y te llega un enlace a tu correo.